Os interessados devem procurar o estande montado pela Casal no estacionamento do Parque Shopping, em Cruz das Almas, em Maceió, das 8h às 17h. No interior, o atendimento ocorre no escritório da Companhia em cada cidade, das 7h30 às 11h30. Não precisa fazer agendamento prévio, é só comparecer ao local com os documentos pessoais e uma conta de água que será atendido.

Em todos esses locais fica mantido o distanciamento social, o uso de máscara é obrigatório e há disponibilização de álcool em gel para as mãos. O objetivo é seguir os protocolos sanitários para prevenir a Covid-19.

O desconto de 90% é aplicado em juros, multas e atualizações monetárias e é para quem estiver com contas em atraso ou situação irregular de consumo de água e uso de esgotamento sanitário. A iniciativa da Casal também é motivada pela pandemia do novo coronavírus, que deixou muitos clientes com a renda reduzida nos últimos meses.

Vale destacar que o pagamento, nesse caso da campanha, é exclusivo com cartão de débito, crédito ou boleto (em caso de boleto, o pagamento não é parcelado). Para todo mundo a Companhia vai aplicar o desconto de 90%, mesmo para quem fizer o pagamento parcelado. Já o número de parcelas vai depender da disponibilidade do cartão de crédito do cliente.

A campanha “Casal Desconto Legal” contempla as 77 cidades atendidas pela Casal, inclusive aquelas situadas na Região Metropolitana de Maceió, onde já entrou em operação a BRK Ambiental.

A iniciativa oferece condições especiais para que o cliente possa quitar débitos e usar os serviços de abastecimento de água e coleta de esgoto de forma regular. É também uma grande chance para quem ficou endividado em virtude da escassez de renda causada pela pandemia de coronavírus.

Em 2020, também devido à pandemia, a Casal não aplicou nenhum reajuste na tarifa de água e esgoto, bem como não o fará em 2021. Dessa forma, a Companhia está há dois anos sem aplicar nenhum reajuste em sua tarifa. O último reajuste ocorreu em julho de 2019.

Outras informações sobre a campanha “Casal Desconto Legal” podem ser obtidas pelo Call Center 0800 082 0195 ou pelo Whatsapp 98139-9892, de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, e nos finais de semana e feriados, das 7h às 19h.