O Grupamento de Polícia Militar (GPM), situado na cidade, foi informado sobre a explosão e mandou uma guarnição para o local. Populares já se encontravam no interior do estabelecimento comercial, que apresentava danos na estrutura.

As vítimas relataram que algumas pessoas viram suspeitos jogando algum objeto dentro do local do crime momentos antes da explosão. A polícia não soube informar o tipo de objeto utilizado nem a motivação do crime.

A equipe policial prestou apoio às vítimas, levando-as à presença da autoridade policial responsável pela delegacia plantonista, em Santana do Ipanema. Na delegacia, as vítimas foram ouvidas e liberadas.

A polícia informou que a explosão intencional é um crime grave, que visa causar dano ou perigo a pessoas ou bens.