O Grupamento de Bombeiros Militar (9º-GBM) foi acionado pelos vizinhos, que também ajudaram na tentativa de controle das chamas que destruíram o imóvel.

O corpo da vítima, identificada como Neilsa Carlos dos Santos, somente foi localizado durante o rescaldo. Os bombeiros militares suspeitam que o fogo teve início enquanto a mulher dormia e que ela inalou muita fumaça até desmaiar, motivo pelo qual acabou morrendo carbonizada em um dos cômodos.  

As causas do incêndio ainda são desconhecidas, embora existam suspeitas de que o fogo teria começado pelo colchão, atingido por uma bituca de cigarro, visto que a vítima era fumante e, possivelmente, ao deitar teria cochilado enquanto fumava, mas os bombeiros farão uma perícia no imóvel, cujo laudo deverá ser entregue à Polícia Civil (PC/AL) em até 30 dias.