Agora, os clientes podem acessar o site para realizar a consulta. No primeiro acesso, é possível apenas checar a quantia disponível.

Depois, a plataforma disponibilizará uma data para que o usuário volte à página e solicite o saque dos recursos. Veja o passo a passo para realizar a consulta no fim da matéria.

Segundo a instituição, as solicitações de transferência poderão ser realizadas a partir de 7 de março. O BC alerta que não há risco de perda ou prescrição dos recursos, e que os valores permanecerão guardados nas instituições financeiras.

O Banco Central também alertou os cidadãos para que não caiam em golpes. “O BC não entra em contato com os cidadãos. Qualquer informação sobre valores a receber só poderá ser obtida a partir desse dia 14 de fevereiro. A solicitação de resgate no SVR será feita por meio de usuário e senha e os recursos serão transferidos diretamente das instituições financeiras para os cidadãos, que não devem fazer qualquer depósito prévio a qualquer pessoa ou instituição”, informou a instituição.

Como consultar o valor “esquecido” em contas bancárias?
- Acesse a página https://valoresareceber.bcb.gov.br/
- Informe o CPF ou CNPJ e a data de nascimento
- Caso o cliente tenha valores a receber, a página informará uma data para que o saque seja realizado
- Na data informada, o cliente deve retornar à página e fazer login pelo sistema gov.br
- Depois, basta consultar o valor e solicitar a transferência.