Uma guarnição do Grupamento de Polícia Militar da cidade (GPM), com apoio do Pelotão de Operações Especiais (Pelopes), foi até a agência depois que a central dos Correios ligou para o destacamento militar informando que o alarme da unidade havia disparado e que não estava conseguido contato com o funcionário.

A porta da agência estava fechada e os policiais não conseguiram visualizar de fora o que acontecia no interior da unidade, que estava em horário de expediente. Diante da situação, os militares solicitaram mais reforço policial, mas, durante a ação, um funcionário abriu a porta da agência.

O homem, cujo nome foi preservado, informou para os policiais que recebeu um telefonema, no qual um homem o ameaçou, informando que estava do lado de fora da agência na companhia de outras pessoas armadas, motivo pelo qual ele deveria transferir dinheiro para uma conta bancária.

O funcionário dos Correios disse que a chegada da polícia interrompeu a ação criminosa, fazendo com que os criminosos que estariam em frente da agência fugissem, tomando destino ignorado.

Os militares realizaram buscas pelos suspeitos, mas ninguém foi localizado. O caso deverá ser remetido à Polícia Federal, já que os Correios tratam-se de uma empresa pública da União.